使いはじめてからも、ずっと隣で直していきます。

いいえ。関わり方は3つから選べて、「なし（システムの置き場所代のみ・月々5,000円〜）」も対等な選択肢です。動かしておくだけで十分なら、それで構いません。困ったときだけ相談したい、毎月きちんと手入れしたい、という度合いに合わせて選べます。月単位のご契約なので、あとから増やすことも減らすこともできます。自動で更新して縛るようなことはしません。

選んだ関わり方によります。「困ったときの窓口と、毎月の直し枠つき」（月5万円前後〜）を選ぶと、毎月の小さな直しはその枠の中で行います。小さな変更のたびに費用がかかる作りにはしません。単価のように日々変わるものは、お客様自身で直せる画面を最初から用意します。決めた範囲を大きく超える作り足しのときだけ、必ず先にお伝えしてから進めます。

ご相談ください。まず今の作りを見せていただき、続けられる状態か、どんな手入れが要るかを見立てます。作り方によってはお引き受けが難しい場合もありますが、その見極めも含めて、無料相談でお伝えします。

ソースコード（システムの設計図にあたるもの）はお客様のものです。ほかの会社でも引き継げる形でお渡しし、引き継ぎに必要な資料も揃えます。私たちだけが触れる「囲い込み」の作りにはしません。続けるも、離れるも、あなたが決められます。

まず、なぜ使われていないかを、現場の方といっしょに見にいきます。多くは「入力が面倒」「例外に対応できない」といった小さな引っかかりが原因です。そこを毎月少しずつ直していくと、だんだん現場に馴染んでいきます。使い方の説明会や手順の動画も、必要なら用意します——「教える係」を社内に作らせません。

いいえ。常駐して開発の戦力になるのは、別のサービス（常駐開発支援・SES）です。継続支援は、すでに動いているシステムの運用・改善・定着に、月ごとに寄り添うサービスです。ふだんはオンラインでやりとりし、必要なときだけお伺いします。どちらも月単位の準委任ですが、「これから開発する戦力になる」か「できあがった仕組みを使い続ける」かで役割が違います。

関わり方によって変わります。動かしておくだけの「置き場所代」なら月々5,000円〜。困ったときの窓口と、毎月の直し枠をつけると、月5万円前後〜が目安です。もっと手厚い対応もご用意できます。今の仕組みと、どこまで手をかけたいかを見せていただいたうえで、内訳つきでお出しします。

たいていは作り直しになりません。継続支援は、業務の変化に合わせて仕組みを少しずつ変えていくためのものです。大きく変わるときも、まず今の仕組みを土台に、必要な分だけ手を入れます。